大师赛组委会主任乔冰写给职业球员委员会的一封信

职业球员委员会的兄弟们：

看到你们的公开信，我很高兴！行业的进步需要每一个人参与和推动，球员委员会，不管现阶段成熟与否，都是行业民主的萌芽，是行业进步的一个方向，值得肯定和支持。无论是作为行业一份子，还是作为乔氏企业的领头人，我都乐见这样的组织健康成长、并会衷心支持。

一场赛事，是行业发展的一个缩影，里面浓缩了行业里多方面的主体。组委会、球员、球迷、主播、赞助商、大小媒体、球房等等，几乎我们这个行业里所有的主体代表都聚集在这条大船上。当我们齐心协力，大船就顺风破浪；当我们有了纷争，大船就会暂时减速、变向甚至掉头、搁浅。

球员，特别是职业球员，是这条大船上的主角之一，如果用水手来比喻，不知道是否恰当？但毫无疑问你们用辛勤的劳动、精湛的球艺为这条大船提供着源源不断的动力。主播和媒体平台们呢？或许像是船上餐厅的厨师和服务生，他们也在用自己的勤勉和各具风味的菜肴吸引八方来客。有一天，水手和厨师们闹矛盾了，水手们说我每天起的比鸡早、练得比牛累，挣得比要饭的少，结果你们厨师们竟然还总当着客人的面说我们素质差、上不了台面；厨师们说我大浪里切肉总切手，三伏天我在厨房烟熏火燎，没有我们客人怎么会满意？挣钱本就不易，结果你们还总说我们动动嘴就挣钱，想从我的辛苦钱里分一笔。大家都在述说自己的重要和对方对自己的不尊重，火气越来越大。在船长（组委会）、旅客（球迷）、船务组（赞助商们）看来，这样的纷争让人焦虑而难过，因为我们是一个完整的整体，到底“鼻子更有用还是眼睛占了便宜”的少儿寓言故事已经告诉我们，没有了对方，我们的存在也毫无意义。

这样的比喻，其实是用来说明一个船上所有人在开口、做事前应该再三思虑的原则：共生共荣。

回到这场事件，我因为没有在西宁，所以大多数事情都是综合各种信息渠道听到的，当然，这期间我和球员代表石鑫、代勇有过两次电话里的交流，我想谈谈我的观点和感受。

一、合理的诉求，组委会将第一时间整改和落实，但请给我们一定的时间。

球员们提出主播中存在乱象，有的主播不尊重球员，有的主播在比赛中干扰了球员的发挥，这些情况客观存在，只不过之前并未引起组委会的足够重视。虽然组委会的同事已经把主播的机位设置在围栏外，但是个别主播的声音也许确实仍然可以影响到球员；虽然组委会也听到一些反馈说个别主播对球员不尊重，在直播过程中存在侮辱诋毁球员、揭球员隐私的现象，但是考虑到主播们的管理权不在组委会，而且社会上其它行业的直播也大体如此，所以思想上确实存在重视不够的情况，这也一定程度上放任了球员和主播之间矛盾的积累，这是组委会应该吸取的教训。

如何整改呢？第一，我们会和企鹅平台取得联系，希望和它共建主播认证和培训机制，让那些有较高标准的主播持证上岗，净化大师赛直播的网络环境；第二，本着“少而精”的原则，在今后赛事的赛场内，除官方的TV台外，增设部分高清直播单机位，提供更多官方信号给场外主播；第三，合理规划主播空间，尝试用新的技术手段，让在场的主播可以远程解说，将主播解说对场内球员的干扰降低至趋近于零；第四，与球员委员会一道，组织主播房间的巡查，对于主播直播过程中的不文明现象进行检查和管理。

当然，这些举措，有的可以马上落实，有的则需要和直播平台、赞助商等利益相关方沟通，有的还需要技术、带宽、场地环境的支持，有的甚至还要牺牲组委会较大的商业利益，这些都需要给组委会一定的调整时间。

另外，一些需要市场调节的诉求，则可以由市场规则调节解决。比如说一些球员认为主播利用他们练球视频赚了钱，但是自己却未分到相应的利益。这样的诉求因为发生赛场之外，原则上属于双方协调解决的范围，我相信，市场是最好的调节器，分不分、怎么分，市场会给出最好的答案。

二、契约精神需要尊重，理性表达是多赢的关键

原本是球员对主播的不满，后面如何差点演变为球员对组委会的矛盾呢？客观地讲，双方的的理解方式和表达方式出现偏差导致了误会。当球员代勇要求停止主播直播的时候，组委会的工作人员认为采集赛事视频是赛事组委会的权利，可以要求主播减少干扰，但是不能停止采集视频；当球员要求停止主播直播的呼声渐大时，组委会认为赛事需要你情我愿，球员来了就需要遵守赛事的规定，如果不愿意遵守，则可以不比赛，而这样的表达，当通过文字公示和播音播出后，其中基于契约精神的“自由选择”的理念没有得到理解，反而让更多球员认为组委会不重视球员的感受，没把球员当回事儿。

实话实说，我和赛事公司总经理孙涛为了锻炼下面的团队，这站比赛都不在西宁，当我看到组委会的通告时，我的心里一沉，以我的经验，组委会西宁站执行团队还稍显稚嫩，对这件事的处理太过直接、易产生误解，发表的通告可能不会被球员理解为“自由选择”，而会被球员误会为“不爱直播就走人”。于是我亲自修改了第二稿，增加了球员们可能更容易理解的阐述，但是遗憾的是，我的第二稿已经被淹没在球员们不满的声音里。

幸好，后来我们与球员代表有机会在第二天进行了长达一个多小时的电话沟通，在这个过程中，我了解了球员的诉求，也和球员们共同商议了本站过渡方案和今后整改方向。事态得到基本控制。

在这里，我的感受是，契约精神很重要，在赛事组织中要不断地强化各方的这方面意识。虽然按照国际各项赛事的通行惯例，赛事的视频采集权，赛事期间的球员肖像权都是属于赛事组委会，可以用于赛事相关的销售和宣传，但是，我们应该在大家对这些权利义务比较模糊的时候，在参赛的竞赛规程中、甚至参赛合同中予以更加明确地阐示，这样就不会出现球员认为“我的肖像我做主”，而组委会工作人员则觉得“视频采集权是组委会正当权益”的理解错位。后面，我们也计划要求主播在直播大师赛时，也签订协议，规定他们文明、理性播出的权利义务，这是用契约精神来规范赛事。

而理性表达则更加重要，我在想，如果大师赛现场年轻的工作人员可以更加理性地解释清楚视频权利的归属，如果他们可以在看到事态扩大时与牵头的球员增强沟通，也许就不会有后面的矛盾，为此，我向球员委员会的代表们为我在现场的兄弟们的不成熟道过歉。反之，如果球员在比赛过程中不较为激烈地要求马上停止直播，而是给组委会一定时间，和组委会商议暂时搁置争论，赛后商议解决方案，也许就不会在短时间内造成双方意见上的对立和赛事进行不下去的尴尬和僵持；如果球员能够派代表与组委会沟通而不是群聚在一起和几个组委会工作人员理论，那么这个事件也许就在友好协商中平稳过渡，而不至于演化为行业尽知的事端，毕竟，一场平稳有序精彩纷呈的比赛才是我们所有人聚集在西宁的目的。

遇到事情，激动不能解决问题，理性表达才是最佳途径。希望我们所有人共勉。

三、百年修得同船渡，莫要西风压东风

赛事这条大船上，我们所有主体共荣共生，谁也离不开谁，这是前世的缘分，是百年修得的缘分。西风厉害还是东风厉害？这样的争论无聊而又没有意义。球迷们等着看到精彩纷呈的比赛，这既需要球员们的辛勤准备和精彩竞技，也需要主播们的多角度传播和流量导入，当然，也需要我们组委会统一协调，赞助商出力出钱，球迷们积极互动。我们每一方面，都有自己不为人知的承担和不易，每一方面，都有自己易为人知的光鲜和靓丽。行业要发展，个体要发展，既要相互磨合，更要从提高自身能力和素质上下功夫，毕竟，存量蛋糕就那么大，你多了就意味着别人少了，而绝对的公平又是那么的难以达到，一旦任何一方控制不好，都会形成赛事的重大压力甚至停摆，受害的是所有人。所以，不如齐心合力做大增量，当我们共同创造出世界上最精彩的台球赛事，当我们中式八球的赛事可以吸引超过足球篮球的观众和赞助商，我们今天的所有争论，都将在回眸一笑中过去。

夜深了，各位兄弟，收拾好你们年轻的心，赛场等着你们，中式八球需要你们，大师赛组委会等着你们。

年终总决赛见！